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服務理念
服務圖冊
服務理念
 
售后服務承諾
   
    本公司秉承“產品如人品,先做人后做生意,一切為用戶著想”等經營理念,現對產品服務工作鄭重承諾:
    一、技術服務:免費派員到現場作技術指導,協助搞好機房設置,免費調試,現場相關人員免費培訓。
    二、配件服務:免費提供部分易損件,長期以優惠價格供應零配件。
    三、維修服務:用戶在使用中如出現產品任何故障,將隨時派員到現場服務,所有本公司銷售的發電機組,三包服務為一年或累計運行1000小時(以先到為準)。在三包期內,凡屬于產品質量或制造缺陷導致的故障,本公司負責進行維修服務為用戶盡快恢復電力,所有零配件開支和修理費用全部免收(但不承擔三包故障導致的任何分析和修理期間的間接累計損失費用〕。在三包期內,用戶應承擔更換機油、柴油、空氣濾清器等常規費用。
    四、服務原則:產品在使用中,如出現故障,不管是何種原因和責任,以先解決問題確保正常使用為原則,必要時可派員現場跟蹤服務,確保及時運轉。
    五、以上三包服務,應在機組安裝正確使用與保養前提下進行。
    六、詳細操作規則,以機組說明書為準。
 
 
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